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La livraison est gratuite dans tous les pays de l’UE/EEE pour les commandes individuelles supérieures à 200 €.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire et selon le pays de votre facturation, certains modes de paiement.

Modes de paiement pris en charge :

• Virement bancaire
• VISA
• Mastercard
• Maestro
• Klarna (Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Irlande, Italie, Pays-Bas, Norvège, Espagne, Suède, Royaume-Uni uniquement)
• Sofort (Autriche, Belgique, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Espagne uniquement)
• eps (Autriche uniquement)
• giropay (Allemagne uniquement)
• Bancontact (Belgique uniquement)
• iDEAL (Pays-Bas uniquement)

Les modes de paiement acceptés vous seront proposés en fonction de votre pays de facturation.

Le délai de livraison est de 5 à 10 jours ouvrables, en fonction de votre lieu de résidence. Toutes les commandes sont livrées depuis l’usine en Allemagne. Pour les accessoires, la livraison est effectuée par DPD, et pour les radiateurs, par le service de fret de DACHSER.

Vos données seront traitées de manière confidentielle et cryptées avec le logiciel serveur sécurisé SSL (Secure-Socket-Layer). Les informations cryptées de votre commande, votre nom, votre adresse, votre carte de crédit ou vos coordonnées bancaires ne peuvent être lues par aucun tiers.

1. Une fois que nous recevons votre commande, nous devons authentifier votre paiement.
2. Lorsque nous sommes satisfaits que le paiement a été reflété, vous recevrez un e-mail vous informant que votre commande a été traitée.
3. Lorsque votre commande sera prête à être expédiée, vous recevrez un autre e-mail vous en informant. Nous vous informerons des frais de port avec un numéro de suivi que vous pourrez suivre.
4. Votre colis arrive et vous vous assurez qu’il est installé selon les instructions.
5. Vous profitez de la chaleur de votre maison avec une solution de chauffage écologique et économique.

Oui, vous recevrez une facture de votre commande à la livraison et par email.

Les chauffages électriques AeroFlow constituent une alternative lorsqu’aucun autre système de chauffage (mazout, gaz) n’est disponible ou ne peut être installé ultérieurement. Ils peuvent également être utilisés comme chauffage d’appoint, par exemple en combinaison avec un poêle ou une chaudière à bois/charbon.

• jardin et maisons de vacances
• chambre d’hôtes
• véranda
• les pièces aménagées ultérieurement (ex. : grenier)
• atelier, garage
• conteneurs de construction, stands d’exposition, stands de vente
• sous-sol, salles de loisirs
• etc.

• des coûts d’acquisition comparativement faibles
• fonctionnent partout où il y a une prise de courant
• aucun spécialiste n’est nécessaire pour le montage et l’installation
• il n’est pas nécessaire de poser des tuyaux de chauffage
• pas besoin de stocker du carburant
• Contrôle optimal, temps de chauffage courts, chaleur agréable.
• inodore, pas de pollution par les poussières fines – réduction des risques d’allergie et d’asthme
• sans entretien et durable
• pas de frais de ramonage
• utilisation flexible et mobile avec un chariot ou des pieds (à ranger/ranger au printemps/été)

Un système de chauffage basé sur l’électricité est très courant au niveau international, en particulier en France, en Grande-Bretagne, en Italie et en Chine. L’absence de particules de suie et de poussières fines contribue à améliorer considérablement le climat de la pièce et de la maison et réduit ainsi le risque d’allergies et d’asthme, en particulier chez les enfants en pleine croissance.

Les combustibles de chauffage tels que le gaz et le pétrole devraient devenir nettement plus chers à long terme en raison de la diminution des stocks de ressources. Le prix de l’électricité, quant à lui, est soumis à une tendance à la baisse depuis près de 10 ans, mais il reste largement stable pour le consommateur final, étant donné que, par exemple, le supplément pour l’expansion des énergies renouvelables est régulièrement augmenté. 

Si votre fournisseur d’électricité vous propose de l’électricité issue à 100 % d’énergies renouvelables (éolienne, hydraulique, photovoltaïque), vous chaufferez votre maison ou votre appartement sans polluer l’environnement. Elles ne produisent ni particules, ni gaz à effet de serre, notamment le CO2. Ainsi, vous ne chauffez pas vos locaux au détriment de l’environnement, mais vous contribuez à économiser des ressources pour les générations futures et à préserver la nature.

La technologie AeroFlow consiste en une combinaison idéale de lamelles de forme spéciale et de briques d’argile réfractaire de haute densité les plus modernes, offrant une excellente rétention de la chaleur. AeroFlow assure ainsi une conversion efficace de l’énergie en chaleur et un climat ambiant agréable grâce à la chaleur rayonnante et à la chaleur de convection.

Les radiateurs électriques AeroFlow ne fonctionnent pas en permanence, mais uniquement pendant la durée du chauffage (environ 20 minutes par heure lorsque la pièce est déjà chauffée), après quoi ils s’éteignent et n’utilisent que la chaleur accumulée pour produire de la chaleur. En fonction du réglage, la température de surface des radiateurs électriques AeroFlow atteint 30 à 65 °C.

Avec les chauffages électriques AeroFlow, vous pouvez choisir entre deux commandes différentes :

• Contrôleur sans fil programmable FlexiComfortApp, plusieurs radiateurs peuvent être contrôlés avec un thermostat sans fil séparé (en option : extension du contrôleur sans fil avec une interface SmartHomeBox/domotique pour contrôler les radiateurs via une application sur un smartphone ou une tablette).
• Multicontrôleur FlexiSmart : peut être utilisé comme un contrôleur rotatif (boutons +/-), écran LCD numérique intégré : le plan de chauffage peut être programmé directement sur l’appareil ou avec Intermodul* via l’application** (* non inclus ; ** gratuit, sans abonnement)

Le fabricant offre une garantie de fonctionnement sur l’élément chauffant et le corps du radiateur pendant 30 ans à compter de la date de la première vente. Le fabricant accorde une garantie de 2 ans sur les thermostats et les contrôleurs à compter de la date de la première vente. Les droits de garantie légaux de l’acheteur subsistent en plus de la garantie du fabricant. 

Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours. Si vous en faites usage, vous pouvez être amené à payer des frais pour le transport de retour.  

En cas de réclamation, notre équipe de vente se fera un plaisir de vous aider. Vous pouvez télécharger la fiche d’information sur la garantie ici : Enregistrement de la garantie

Remplissez-le d’abord soigneusement et envoyez-le nous par e-mail. Nous vous contacterons alors dans les meilleurs délais. Si vous vous plaignez de pièces latérales ou d’accessoires, un produit de remplacement vous sera envoyé. Vous pouvez utiliser le bordereau de retour joint pour renvoyer la pièce défectueuse dans son emballage.

L’emballage des chauffages électriques doit être conservé jusqu’à l’essai fonctionnel final et satisfaisant, en cas de réclamation.

Les radiateurs électriques AeroFlow sont reliés à l’électricité par une prise de courant. Il est également possible d’intégrer les chauffages électriques directement dans le circuit ; pour cela, il faut faire appel à un électricien.

Non, les chauffages électriques AeroFlow fonctionnent avec le tarif normal de l’électricité et le compteur électrique standard.

Si plusieurs appareils de chauffage électrique AeroFlow sont raccordés au même circuit, il convient de vérifier leur capacité et leur conception et de garantir la protection du circuit. Un électricien doit être consulté à cet effet.

Le support mural fourni, composé de deux entretoises, est fixé dans la maçonnerie à l’aide de deux chevilles et de vis solides. Celles-ci sont fournies avec les instructions. Pour la fixation sur du bois, des cloisons sèches ou d’autres matériaux, il est conseillé d’acheter le matériel de fixation approprié auprès d’un revendeur spécialisé ou d’une quincaillerie. Veuillez demander conseil sur place en ce qui concerne les dimensions et le poids des radiateurs électriques AeroFlow.
Dans tous les cas, faites attention au tracé des lignes électriques dans l’encastrement lorsque vous choisissez la hauteur des vis inférieures afin d’éviter d’endommager les lignes électriques.

Vous trouverez des alternatives possibles au support mural standard dans la section des accessoires.

Si les radiateurs électriques AeroFlow sont fixés au support mural, les distances suivantes en résultent :

• à partir du sol environ 8 cm (la hauteur peut être choisie de manière flexible) ;
• du mur d’environ 3 cm ;
• jusqu’au rebord de la fenêtre, environ 10 cm (flexible en fonction de la hauteur de montage, les radiateurs électriques AeroFlow ne doivent pas nécessairement être montés sous les fenêtres).

Les radiateurs de salle de bains sont flexibles en ce qui concerne le choix de la hauteur de montage. La distance au sol est généralement de 20 à 30 cm, la distance au mur d’environ 20 cm. 8 cm.

La consommation d’énergie dépend en grande partie de votre comportement personnel en matière de consommation et de vos besoins en chaleur. Comme pour tout autre type de chauffage, les facteurs suivants jouent également un rôle :

• l’isolation thermique de la pièce
• taille de la pièce
• température extérieure
• régler la température interne
• le nombre, la taille et l’isolation des fenêtres
• la performance des radiateurs installés
• les autres appareils présents dans la pièce (par exemple, les réfrigérateurs)

La consommation d’énergie peut être optimisée grâce à la contrôlabilité optimale des chauffages électriques AeroFlow avec écran ou régulateurs sans fil avec réduction de la température nocturne. L’accumulation de chaleur par les briques en argile réfractaire fait que les chauffages électriques AeroFlow ne fonctionnent pas en continu, mais seulement environ 20 minutes par heure après que la pièce a été chauffée.

L’adéquation des radiateurs électriques AeroFlow en fonction de la taille de la pièce est indiquée dans les détails du produit. Il est recommandé de consulter un conseiller en énergie.

Le montant de vos frais d’énergie dépend en grande partie des conditions de votre fournisseur d’électricité et de la consommation d’énergie. Plus le chauffage fonctionne et plus la température souhaitée est élevée, plus la consommation est importante. Voir aussi la question précédente.
En contrepartie, vous économisez sur l’achat et sur les coûts ultérieurs d’entretien, d’inspection, de ramonage, de mesure des gaz d’échappement, etc.

Les appareils de chauffage équipés d’un régulateur à écran “FlexiComfort” conservent les réglages de confort enregistrés. L’heure revient au réglage d’usine (lundi 12h00) au bout d’environ six heures. six heures. Les modèles équipés d’un récepteur radio se comportent différemment : Leurs réglages ne sont pas enregistrés sur le récepteur radio de l’appareil de chauffage, mais sur le thermostat associé.

Récepteur radio FlexiComfortApp (X3D) :

Après une panne de courant, qu’il s’agisse d’une panne de courant en heures creuses ou d’une panne de courant classique, le récepteur radio et le thermostat établissent automatiquement une connexion. Vous ne devez faire attention à rien. Le radiateur recommence à chauffer immédiatement si la panne de courant se produit pendant une période de chauffage préprogrammée.

Contrôleur FlexiSmart :

En cas de panne de courant, tous les réglages sont conservés ! Seule l’heure est perdue au bout de 6 à 8 ans.  ans  . Le radiateur recommence à chauffer immédiatement si la panne de courant s’est produite pendant une période de chauffage préprogrammée ou si la température nécessite un chauffage. Le module internet / passerelle sauvegarde également tous les réglages en cas de panne de courant. Les radiateurs n’ont pas besoin d’être à nouveau couplés avec le module internet.

Bien entendu, nos appareils de chauffage ne contiennent que de l’argile réfractaire qui est utilisée depuis longtemps dans la construction de cheminées et qui a fait ses preuves.